在城市的喧囂中,總有一些溫暖的瞬間,如一束光照亮人心。近日,浦邦集團(tuán)匯通大廈物業(yè)管理處就上演了一場溫情滿滿的尋物故事。物業(yè)工作人員用細(xì)致入微的服務(wù)與高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,幫助業(yè)主找回了貴重物品,生動(dòng)詮釋了“服務(wù)讓城市更有溫度”的深刻內(nèi)涵。
當(dāng)天清晨,匯通大廈物業(yè)管理處接到了謝女士的求助電話,她焦急地表示,在上班途中不慎遺失了一枚對她而言極為珍貴的金戒指。謝女士確信,在她離開家時(shí)戒指還在手上,但之后便無跡可尋。物業(yè)團(tuán)隊(duì)立即采取行動(dòng),調(diào)取了監(jiān)控錄像,并由客服人員模擬了謝女士的路線進(jìn)行細(xì)致排查。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的不懈努力,最終在車架底部縫隙找到戒指。失而復(fù)得,謝女士激動(dòng)不已,緊握著物業(yè)客服的手連聲道謝并特地前往管理處贈(zèng)送了一面錦旗,上面寫著“工作周到品德好,熱情服務(wù)暖人心”。
錦旗雖輕,卻承載著客戶對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可。在這平凡的崗位上,物業(yè)工作人員用一次暖心的行動(dòng),傳遞了樂于助人的精神,讓客戶真切感受到了物業(yè)服務(wù)的溫度。
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