做一名恭而有禮的服務(wù)者。我們既是一位有溫度的城市服務(wù)從業(yè)者,也是城市形象、企業(yè)形象的代言人。11月17日上午,浦邦講堂第八期培訓(xùn),特邀了業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)講師于紅梅老師,開(kāi)展了一堂內(nèi)容豐富、形式生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)。
于老師從客戶(hù)服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)從業(yè)人員常用禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行深入淺出的講解和示范。參訓(xùn)人員在于老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真實(shí)操體會(huì)禮儀動(dòng)作。參訓(xùn)員工表示本次實(shí)訓(xùn)實(shí)操性強(qiáng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用具有指導(dǎo)性作用。
浦邦講堂將繼續(xù)深挖一線(xiàn)服務(wù)需求,開(kāi)發(fā)更多的實(shí)用性課題。使得我們的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更有溫度。
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